La empresa EDEN inform\u00f3 un balance con las acciones desarrolladas durante el 2019, un a\u00f1o \u00aben el que se impulsaron acciones vinculadas a generar valor agregado para los usuarios\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
En su informe enviado a los usuarios y medios de comunicaci\u00f3n, la empresa destac\u00f3: el lanzamiento del simulador de consumo para calcular en forma aproximada el consumo el\u00e9ctrico en los hogares y realizar una estimaci\u00f3n del monto de la factura de energ\u00eda;\u00a0el chat online autom\u00e1tico (chatbot) en la web www.edensa.com.ar para atender consultas y asesor a los usuarios para realizar sus reclamos;\u00a0el lanzamiento de la funcionalidad del pago con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito a trav\u00e9s de la App EDEN M\u00f3vil y la Sucursal Virtual, con la posibilidad de operar en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, entreg\u00f3 generadores individuales al 100% de sus usuarios electrodependientes. Obtuvo nuevamente la certificaci\u00f3n IRAM bajo norma ISO 9000 de su Sistema de Gesti\u00f3n de la calidad, ampliando en 2019 el alcance, incluyendo el proceso de electrodependientes, ampli\u00f3 la red de energ\u00eda el\u00e9ctrica incluyendo la zona de Puente Plateado en Mercedes<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, EDEN incorpor\u00f3 13 enlaces satelitales, que interconectaron a la red SCADA de monitoreo y telecomando, 28 reconectadores y 4 Estaciones Transformadoras;\u00a0implement\u00f3 un nuevo Sistema T\u00e9cnico para el monitoreo y gesti\u00f3n de la red de distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica en toda su \u00c1rea de Concesi\u00f3n; desarroll\u00f3 una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para la visualizaci\u00f3n en tiempo real del estado de reclamos y contingencias dentro de la red de distribuci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n
Para finalizar, EDEN destac\u00f3 sus acciones de relaci\u00f3n con la comunidad y la educaci\u00f3n capacitando a m\u00e1s de 200 personas sen el marco del Programa de Oficios llevado a cabo en once localidades; 23 estudiantes de ocho ciudades participaron de las Pr\u00e1cticas Profesionalizantes; 16 escuelas primarias y secundarias fueron visitadas en el marco del programa EDEN visita tu escuela; y 9.800 horas de capacitaci\u00f3n para empleados de EDEN y capacitaciones de Seguridad en todas las sucursales <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"