Las abultadas facturas de los servicios est\u00e1n causando una gran preocupaci\u00f3n entre los clientes. Sumas inesperadas llegan en las boletas para ser pagadas ya mismo. Es por esto, que la delegaci\u00f3n local del Defensor del Pueblo de la provincia de Buenos Aires difundi\u00f3 una informaci\u00f3n para realizar los reclamos ante potenciales cortes por falta de pago.<\/p>\n\n\n\n
En una entrevista radial, el abogado Fernando Florella, representante local del Defensor del Pueblo Bonaerense, explic\u00f3 que las facturas, principalmente las de gas, han llegado un incremento relacionado con el incremento del consumo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCuando analizamos las facturas vemos, que en este per\u00edodo de consumo, han tenido consumos excesivos al del a\u00f1o pasado, o en meses anteriores. Eso se traduce en el valor. Esto puede ser porque las personas est\u00e1n en su casa m\u00e1s tiempo con la calefacci\u00f3n o cocinando. M\u00e1s uso y consumo\u201d, dijo el abogado.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLo que ha sido mal factura, o menos notado con mala facturaci\u00f3n, hemos hecho el reclamo ante la empresa y el Energas, ente que regulador del servicio de gas. A veces toman mal la medici\u00f3n entonces la facturaci\u00f3n es la que denunciamos. Por el covid estaban autorizados a tomar un estimado de acuerdo al menor consumo de los a\u00f1os anteriores, pero ahora est\u00e1n la medici\u00f3n real de consumo\u201d, explic\u00f3 Florella.<\/p>\n\n\n\n
A lo que agreg\u00f3: \u201cEn el DNU 311\/2020, el Gobierno Nacional decret\u00f3 la abstenci\u00f3n de cortes de los servicios p\u00fablicos de distribuci\u00f3n de gas por redes y de Energ\u00eda El\u00e9ctrica, entre otros servicios, junto con el otorgamiento de planes de facilidades de pago para cancelar las deudas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEse decreto de necesidad y urgencia determina que no se le puede cortar el suministro a las personas que tienen AUH, jubilaciones y pensiones que cobren dos veces la m\u00ednima, hay una descripci\u00f3n. Tanto residenciales, como no residenciales, para que no les corten\u201d, agreg\u00f3 el delegado local del Defensor del Pueblo.<\/p>\n\n\n\n
Respecto al Servicio P\u00fablico de Gas por redes se puede iniciar el tr\u00e1mite completando el siguiente Formulario en la p\u00e1gina web: https:\/\/www.enargas.gob.ar\/secciones\/decreto311\/formulario-decreto-311.php<\/a><\/p>\n\n\n\n Respecto al Servicio P\u00fablico de Energ\u00eda El\u00e9ctrica se puede iniciar el tr\u00e1mite completando el siguiente Formulario en la p\u00e1gina web: https:\/\/www.argentina.gob.ar\/enre\/gestion-de-reclamos\/formulario-parasolicitar-la-excepcion-de-corte-por-mora-o-falta-de-pago<\/a> \u00f3 https:\/\/oceba.gba.gov.ar\/cortes\/pordni<\/a><\/p>\n\n\n\n Asimismo, se puede consultar o presentar la denuncia en las oficinas del Defensor del Pueblo o en la OMIC. Ambas oficinas est\u00e1n en la calle 30, entre 27 y 29. O a trav\u00e9s de las redes sociales o sitios web de ambos organismos que defienden los derechos del consumidor y usuario. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"