Hace 4 a\u00f1os se sancionaba la Ley Nacional 27.351, que establece los derechos y beneficios en el servicio el\u00e9ctrico de las persona electrodependientes. Definidos por esta Ley, los \u00abElectrodependientes por Cuestiones de Salud son aquellas personas que requieran de un suministro el\u00e9ctrico constante y en niveles de tensi\u00f3n adecuados para poder alimentar el equipamiento m\u00e9dico prescripto por un m\u00e9dico matriculado y que resulte necesario para evitar riesgos en su vida o su salud\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La empresa EDEN se suma a la conmemoraci\u00f3n de esta fecha compartiendo todo lo realizado en favor de estos usuarios cuya problem\u00e1tica de vulnerabilidad gener\u00f3 acciones muy concretas para su mejor asistencia. En el \u00c1rea de Concesi\u00f3n de EDEN, se registran actualmente m\u00e1s de 300 usuarios electrodependientes, quienes cuentan con un equipo electr\u00f3geno provisto, la instalaci\u00f3n del mismo y su mantenimiento peri\u00f3dico realizado por la Distribuidora. Asimismo, EDEN realiza encuestas a los usuarios para evaluar su experiencia en el funcionamiento del equipamiento mencionado y la actuaci\u00f3n del personal de la Distribuidora.<\/p>\n\n\n\n
Desde 2019 a la fecha, el Procedimiento de Electrodependientes de la empresa se encuentra certificado bajo la norma ISO 9000, mediante ampliaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n de su Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad. Pero, adem\u00e1s, para asegurar la mejora continua en todos los sectores involucrados internamente, se realizan revisiones peri\u00f3dicas con el objeto de garantizar el mejor servicio a estos usuarios.<\/p>\n\n\n\n
EDEN ya contaba con una l\u00ednea exclusiva de atenci\u00f3n para usuarios Electrodependientes, pero en 2020, lanz\u00f3 tambi\u00e9n un widget o aplicaci\u00f3n para el celular donde, con un s\u00f3lo click, los usuarios electrodependientes registrados en la App EDEN M\u00f3vil, pueden comunicarse de forma r\u00e1pida y directa ante cualquier consulta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"