![\"\"](\"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/WhatsApp-Image-2022-06-01-at-3.05.01-PM.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nEl pasado viernes la compa\u00f1\u00eda petrolera YPF llev\u00f3 adelante el evento de entrega de premios del programa de excelencia y calidad \u00ab+YPF 2021\u00bb en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires. El programa destaca las mejores performances de todas las estaciones de servicio YPF a nivel nacional, y la empresa mercedina de propiedad de Mauricio Guzzo y Mart\u00edn Herrero no es la primera vez que es reconocida, lo que enaltece la trayectoria de estos emprendedores y los equipos de trabajo que logran poner al servicio de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Consultado Mart\u00edn Herrero, quien fue parte del evento en el Hilton, este indic\u00f3 sobre el premio recibido: \u201cSurge de auditor\u00edas que hace YPF, que se caracteriza por la excelencia en la calidad y en el servicio. Y estas auditorias tienen mediciones del cliente inc\u00f3gnito, que es una persona que recorre la estaci\u00f3n de manera an\u00f3nima, ve c\u00f3mo es atendido, c\u00f3mo est\u00e1n los ba\u00f1os, si los productos no est\u00e1n vencidos y esos temas. <\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n hay una auditoria de imagen que es el primer pantallazo que da la estaci\u00f3n en cuanto a limpieza y otros \u00edtems. Adem\u00e1s una auditor\u00eda de bromatolog\u00eda por alimentos e higiene, y otra auditoria contable incluso para ver si estamos ordenados en los papeles, sin multas ni deudas. Y luego hay que cumplir los objetivos de ventas, en combustibles y lubricantes. Tambi\u00e9n se incorpor\u00f3 un \u00edtem que es la voz del cliente en base a los comentarios y quejas recibidas de los clientes en Google\u201d. <\/p>\n\n\n\n
\u201cEs la tercera vez que ganamos un premio as\u00ed, la \u00faltima hab\u00eda sido en plena pandemia, por Zoom, y hab\u00edamos ganado bronce. Ahora vamos por el oro\u201d, destac\u00f3 luego con optimismo el emprendedor.<\/p>\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/WhatsApp-Image-2022-06-01-at-3.05.00-PM.jpeg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\u201cLo festejamos trabajando\u201d<\/strong> Por \u00faltimo, agradeci\u00f3 especialmente de parte de SOCAT al jefe de estaci\u00f3n Juan Fiorelli, que trabaja junto a Federico Barbieri, y a Roberto Bullit Go\u00f1i, que es presidente de la filial Mercedes del Autom\u00f3vil Club Argentino. Tambi\u00e9n por su constante apoyo a Juan Manuel Avalos, gerente de la divisional, y a Mariano Sancho, gerente de Operaciones del ACA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201cEsto es obviamente un m\u00e9rito de todo el equipo que trabaja, en el que hay dos entrenadores que est\u00e1n atr\u00e1s de todas las exigencias que d\u00eda a d\u00eda se nos ponen, y hay capacitaciones permanentes para todos. Hay entrenamientos diarios\u201d, dijo luego y remarc\u00f3 especialmente la labor de Cristian Galiani (de playa y despacho de combustible) y de Pilar Heredia y Rosa G\u00f3mez (encargadas del Servicompras) asegurando que a este premio lo celebran \u201ctrabajando, ya que no hay tiempo para cortar\u201d.<\/p>\n\n\n\n