Los responsables de la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC) encabezados por la Dra. Ana Baccaro se refirieron a los problemas que se est\u00e1 originado a aquellos usuarios que tentados por las diferentes ofertas que les hacen las empresas prestataria del servicio de telefon\u00eda, ya sea fija o m\u00f3vil para que adhieran al pago de facturas a trav\u00e9s del sistema electr\u00f3nico, es decir recibir y bajar por computadora en lugar del tradicional recibo impreso en papel\u00a0 han adoptado dicha modalidad encontr\u00e1ndose ahora con muchos problemas que en alguno de los casos no les ha permitido poder pagar sus facturas en t\u00e9rmino.<\/p>\n
La Doctora Ana Baccaro precis\u00f3 \u201cen su af\u00e1n de economizar todo lo posible para obtener m\u00e1s beneficios, las empresas de telefon\u00eda, tanto la fija como la del servicio m\u00f3vil, est\u00e1n incitando a los clientes y usuarios a adherir al denominado pago sin papeles o pago electr\u00f3nico que consiste en recibir en sus computadoras\u00a0 los importes de sus pagos mensuales o bimestrales en lugar de recibir como tradicionalmente siempre se hizo la factura correspondiente por el consumo efectuado por correo en sus domicilios<\/p>\n
Lamentablemente henos recibido numerosas quejas de personas que habiendo adherido a dicho sistema pensando en las bonificaciones que supuestamente les hacen y en la comodidad, ahora se encuentran que cuando ingresan al sistema no pueden abrir la parte que corresponde a sus facturas con lo cual se ven impedidos de hacer el pago correspondiente.<\/p>\n
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Esto se est\u00e1 solucionando a trav\u00e9s de la consulta telef\u00f3nica de lo adeudado\u00a0 para luego concurrir un cualquiera de los locales habilitados para hacer el denominado pago r\u00e1pido y concretar la cancelaci\u00f3n de la deuda pero se est\u00e1 pagando sin saber lo que realmente se les est\u00e1 cobrando ya que en ning\u00fan momento se les remite el detalle correspondiente.<\/p>\n
La preocupaci\u00f3n de los vecinos es totalmente l\u00f3gica porque hemos tenido casos en que las empresas llegaron a cobrar por servicios que nunca su cliente utiliz\u00f3 y ni siquiera hab\u00eda solicitado que se los incorpore a las prestaciones que recibe.<\/p>\n
Esta bien que cuando alguien detectaba dicha anomal\u00eda inmediatamente se le reconoc\u00eda el error y se le reintegraba el dinero pagado de m\u00e1s, pero hay gente que desafortunadamente no lee cuidadosamente las facturas que les llegan y por eso\u00a0 no detectan que est\u00e1n siendo v\u00edctimas del cobro de algo inexistente.<\/p>\n
Los casos m\u00e1s denunciados fueron el cobro indebido\u00a0 por supuestos servicios como el\u00a0 antivirus para quienes cuentan con INTERNET pero nunca lo solicitaron y el servicio de conferencia que en la mayor\u00eda de los casos tampoco se ha solicitado.<\/p>\n
Por tal motivo nosotros recomendamos o bien sugerimos a los vecinos de nuestra ciudad que no adhieran a dichos pagos electr\u00f3nico ya que al no poder abrirse el sistema nunca se puede saber lo que realmente se est\u00e1 pagando\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"