{"id":40365,"date":"2015-03-26T21:38:16","date_gmt":"2015-03-27T00:38:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/?p=40365"},"modified":"2015-04-11T19:27:51","modified_gmt":"2015-04-11T22:27:51","slug":"diputado-espana-elaboro-proyecto-para-disminuir-tiempo-en-tramites-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/2015\/03\/26\/diputado-espana-elaboro-proyecto-para-disminuir-tiempo-en-tramites-publicos\/","title":{"rendered":"Diputado Espa\u00f1a elabor\u00f3 proyecto para disminuir tiempo en tr\u00e1mites p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"

\"alberto-cucho-espa\u00f1a\"<\/a><\/p>\n

El diputado provincial\u00a0Alberto Espa\u00f1a, perteneciente al bloque del Frente para la Victoria, present\u00f3 el proyecto de Ley\u00a0 para incorporar el cap\u00edtulo VI al t\u00edtulo III de la Ley provincial n\u00b0 13.133, que contemple el \u00a0\u201ctrato digno al usuario y consumidor en las oficinas de atenci\u00f3n al p\u00fablico de la provincia de Buenos Aires\u201d (Exp. D 464-15-16).<\/strong><\/em><\/p>\n

El proyecto decreta que la autoridad de aplicaci\u00f3n realice los \u00a0controles adecuados para garantizar las condiciones de atenci\u00f3n y de trato digno y equitativo a usuarios y consumidores en los establecimientos que presten servicios de atenci\u00f3n al p\u00fablico en la provincia de Buenos Aires. En este sentido, establece que las cajas habilitadas para cobros, pagos, y atenci\u00f3n al cliente no deben ocasionar a los concurrentes una demora mayor de 20 minutos y que el orden de atenci\u00f3n debe ser seg\u00fan el tal\u00f3n numerado. <\/strong><\/p>\n

Asimismo, dichas entidades deber\u00e1n garantizar una asignaci\u00f3n de personal de atenci\u00f3n al p\u00fablico proporcional a la cantidad de usuarios del servicio prestado<\/strong>. El proyecto de ley tambi\u00e9n contempla que los sitios provean las condiciones de accesibilidad necesarias para las personas con capacidades diferentes.<\/strong><\/p>\n

La presente iniciativa alcanza a las empresas prestadoras de servicios p\u00fablicos y privados, comprendidas en \u00e9stas las entidades bancarias, las financieras, \u00a0las mutuales de ayuda econ\u00f3mica, las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00edas m\u00f3viles, de servicios de televisi\u00f3n por cable y por internet y las compa\u00f1\u00edas de medicina prepaga.<\/p>\n

Espa\u00f1a destac\u00f3 que\u00a0\u201c\u00e9ste, como otros proyectos que he presentado, tienden a proteger a los usuarios ante las pr\u00e1cticas abusivas. En este caso en particular, pretendemos terminar con las largas colas en condiciones indignas que deben soportar los consumidores por la falta de \u00a0asignaci\u00f3n de personal suficiente y de establecer condiciones edilicias dignas\u201d. <\/em><\/strong>Adem\u00e1s, el legislador agreg\u00f3: \u201cEs habitual ver largas colas para sacar dinero del cajero, para pagar servicios, para hacer dep\u00f3sitos. Se han naturalizado pr\u00e1cticas abusivas y contrarias al trato digno, que es lo que esta ley pretende saldar\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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