{"id":60735,"date":"2017-03-16T14:06:13","date_gmt":"2017-03-16T17:06:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/?p=60735"},"modified":"2017-03-16T10:08:45","modified_gmt":"2017-03-16T13:08:45","slug":"anticipan-la-firma-de-un-convenio-para-una-mejor-defensa-al-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/2017\/03\/16\/anticipan-la-firma-de-un-convenio-para-una-mejor-defensa-al-consumidor\/","title":{"rendered":"Anticipan la firma de un convenio para una mejor defensa al Consumidor"},"content":{"rendered":"

En el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor, los representantes de la OMIC Mercedes y la delegaci\u00f3n local de la Defensor\u00eda del Pueblo de la provincia de Buenos Aires participaron de una firma de convenio en la localidad de San Mart\u00edn con la intenci\u00f3n de que este convenio se replique en Mercedes.<\/p>\n

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El convenio que podr\u00eda firmarse en Mercedes tiene como intenci\u00f3n permitir una mejora en el reclamo y en la respuesta que brindan las empresas de servicios p\u00fablicos ante los reclamos de los usuarios. Adem\u00e1s de realizar estad\u00edsticas de las quejas y hacer investigaciones sobre el funcionamiento de los entes reguladores. Crear un canal exclusivo de recepci\u00f3n y atenci\u00f3n de quejas, formar promotores de derechos de consumidores y realizar talleres de capacitaci\u00f3n sobre el consumo responsable, \u00e9tico y solidario.<\/p>\n

De esta forma, el acuerdo permitir\u00eda llevar adelante acciones conjuntas para representar intereses colectivos ante la justicia, y realizar campa\u00f1as de difusi\u00f3n sobre los derechos de los consumidores. Adem\u00e1s, se brindar\u00edan capacitaciones para el personal municipal, y se iniciar\u00e1n reclamos conjuntos contra empresas de servicios p\u00fablicos a fin de lograr una mayor eficiencia y protecci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n

Asimismo, destacaron que el s\u00e1bado repartir\u00e1n manuales de Defensa del Consumidor, adem\u00e1s de capacitarse en cuanto a la concreci\u00f3n de un observatorio de precios para crearlo en la ciudad.<\/p>\n

Del acto en el que el Intendente de San Mart\u00edn Gabriel Katopodis y el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino, firmaron este convenio para abrir en el distrito un canal exclusivo de recepci\u00f3n y atenci\u00f3n de quejas, participaron el titular de la Asociaci\u00f3n de Defensa de Consumidores, Osvaldo Bassano; de la Uni\u00f3n de Usuarios y Consumidores, Claudio Boada; el representante en Mercedes del Defensor del Pueblo, Fernando Florella; y representantes de la Oficina de Defensa al Consumidor de Mercedes, Mart\u00edn Boragno y Nestor Coria; entre otros.<\/p>\n

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