Por quinto a\u00f1o consecutivo, la estaci\u00f3n de servicios local del Autom\u00f3vil Club Argentino fue ganadora del programa \u201cM\u00e1s YPF 2015 \u2013 Autom\u00f3vil Club\u201d por sus est\u00e1ndares de calidad y servicio.<\/p>\n
Una vez m\u00e1s, la estaci\u00f3n local se encuentra primera en la provincia de Buenos Aires y qued\u00f3 entre las primeras cinco estaciones de todo el pa\u00eds, manteniendo y elevando un promedio de excelencia con puntajes\u00a0 muy re\u00f1idos, logrando el 97% de la calificaci\u00f3n exigida. La idea de este programa es alcanzar en todas las estaciones los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad, servicio y seguridad en todos los \u00e1mbitos.<\/p>\n
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Como en cada ocasi\u00f3n remarcaron que se logr\u00f3 dicha calificaci\u00f3n gracias al trabajo en conjunto de la comisi\u00f3n directiva local, que es encabezada por Roberto Bulit Go\u00f1i, la empresa concesionaria SOCAT SRL, gerenciada por Mart\u00edn Herrero y Mauricio Guzzo, el jefe de estaci\u00f3n Juan Fiorelli y todo el plantel de empleados.<\/p>\n
Tambi\u00e9n volvieron a ser destacados en el marco del desaf\u00edo \u201cMejores atenciones\u201d que se eval\u00faa por la atenci\u00f3n que brindan a un \u201ccliente inc\u00f3gnito\u201d. En esta ocasi\u00f3n los premiados fueron: Gonzalo Tricarico (en playa), Micaela Hoven y Melisa Ocampo (Servicompras). Tambi\u00e9n se destac\u00f3 el trabajo realizado el entrenador Juan Guzzo, la encargada del Servicompras, Karina Etcheverry y el encargado de playa Cristian Galiani.<\/p>\n
Desde el 2012 a esta parte, a\u00f1o tras a\u00f1o, en cada desaf\u00edo obtienen las mejores calificaciones logrando un posicionamiento de excelencia y siendo tomados como ejemplo a nivel pa\u00eds. Vale recordar que el programa incluye inspecciones de playa, de bromatolog\u00eda, de atenci\u00f3n, el cliente inc\u00f3gnito, lubripuertos y limpieza de ba\u00f1os; adem\u00e1s de la inspecci\u00f3n de un representante comercial de YPF en playa donde se observan todos los aspectos del lugar.<\/p>\n
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Excelencia y crecimiento<\/strong><\/p>\n Karina Echeverry \u2013 encargada \u2013 destac\u00f3 que \u201cla particularidad de este a\u00f1o, m\u00e1s all\u00e1 de haber obtenido este logro por quinto a\u00f1o consecutivo siendo una de las pocas estaciones en haber mantenido la excelencia a lo largo de los a\u00f1os; se produce adem\u00e1s un promedio donde se toma en cuenta los promedios a nivel general premiando las evoluciones a nivel pa\u00eds. Ven\u00edamos en el puesto 15\u00b0 en la Rep\u00fablica Argentina, entre cientos de estaciones de servicio. Promediando ahora, tras estos cinco a\u00f1os, estamos en el 5\u00b0 lugar a nivel nacional\u201d.<\/p>\n Adem\u00e1s, remarc\u00f3 un crecimiento general de toda la familia que compone la estaci\u00f3n. \u201cOtra situaci\u00f3n que se dio este a\u00f1o es que las personas que han sido auditadas eran todos nuevos y les fue excelente. Ello realmente nos orgullece porque da cuenta del compromiso en el trabajo de cada uno que integramos este equipo y el fruto de las capacitaciones constantes\u201d, manifest\u00f3 y agreg\u00f3: \u201cello creo que marca algo muy importante: hubo cambio de personal pero no nos afect\u00f3 en lo absoluto y los resultados est\u00e1n a la vista demostrando sobre todo la calidad humana que cada uno de los que formamos parte de esta estaci\u00f3n le transmite a la gente que se acerca ya sea a cargar combustible, a tomar un caf\u00e9 o solicitar alguna atenci\u00f3n en boxes. Realmente ese fue el mayor orgullo de haber ganado el premio este a\u00f1o\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"![\"\"](\"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/aca1-630x354.jpg\")
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