![\"\"](\"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/21-firma-telecom-1-630x421.jpg\")
<\/p>\nEn la ma\u00f1ana del viernes, la Municipalidad de Mercedes a trav\u00e9s de la Oficina de Defensa del Consumidor, firm\u00f3 un convenio con la empresa de telefon\u00eda celular Personal de la empresa Telecom. El fin de acuerdo entre las partes, es que los usuarios puedan hacer tr\u00e1mites y reclamos de manera m\u00e1s \u00e1gil y r\u00e1pida.<\/p>\n
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\u201cTenemos desde el Municipio un eje que es la defensa de los consumidores y se necesita siempre un Estado que est\u00e9 presente y que sea la voz de todos los ciudadanos\u201d, coment\u00f3 el Jefe Comunal Juan Ustarroz que recibi\u00f3 a los representantes de la empresa y rubricaron el convenio.<\/p>\n
\u00abA trav\u00e9s de esta firma de convenio vamos a agilizar y hacer m\u00e1s eficientes las gestiones. Tambi\u00e9n la forma de notificaci\u00f3n online le va a ahorrar a la comuna un egreso de recursos econ\u00f3micos de alrededor de $70.000 anuales que pueden ser reinvertidos en otras cuestiones\u201d sostuvo.<\/p>\n
Por su parte,\u00a0Mart\u00edn Boragno, responsable de la OMIC, explic\u00f3 que el convenio permitir\u00e1 acelerar los tr\u00e1mites. \u201cEste encuentro refuerza la presencia de la compa\u00f1\u00eda con respecto a reclamos que hemos tenido hace 21 d\u00edas en relaci\u00f3n a la mala calidad del servicio en cuanto a llamadas y al servicio de Internet. Por todas estas cuestiones es que se program\u00f3 una jornada de trabajo siempre pensando en el usuario de nuestra ciudad\u201d, resalt\u00f3.<\/p>\n
En tanto,\u00a0Ram\u00f3n Orellano, de Telec\u00f3m, explic\u00f3 que el convenio \u00abfacilita todo tipo de actuaci\u00f3n municipal y beneficia a las dos partes\u201d. Acompa\u00f1ado \u00e9l de D\u00e9bora Mart\u00ednez y Leonardo Tomato<\/p>\n
Presentes en la firma del convenio estuvieron presentes el Secretario de Gobierno Juan Pablo L\u00f3pez y el representante local del Defensor del Pueblo Bonaerense, Fernando Florella<\/p>\n
Quienes tengan consultas y reclamos pueden acercarse de lunes a viernes a la Oficina de Defensa del Consumidor, en calle 23 entre 16 y 18 de 8 a 14 horas. Los tr\u00e1mites y consultas son gratuitos.<\/p>\n
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