{"id":71555,"date":"2018-01-13T18:18:53","date_gmt":"2018-01-13T21:18:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/?p=71555"},"modified":"2018-01-13T09:53:45","modified_gmt":"2018-01-13T12:53:45","slug":"omic-convoco-a-los-representantes-de-gas-natural-tras-gran-cantidad-de-reclamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hoymercedes.com.ar\/principal\/2018\/01\/13\/omic-convoco-a-los-representantes-de-gas-natural-tras-gran-cantidad-de-reclamos\/","title":{"rendered":"OMIC convoc\u00f3 a los representantes de Gas Natural tras gran cantidad de reclamos"},"content":{"rendered":"
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Reuni\u00f3n Defensa del Consuidor con Gas Natural<\/figcaption><\/figure>\n
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Desde la Oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Mercedes se convoc\u00f3 a los representantes de la firma Gas Natural con el objetivo de trabajar en pos de mejorar la relaci\u00f3n de la empresa hacia los mercedinos, tanto en servicios como en el aspecto administrativo desde su oficina de calle 24, que tantos reclamos.<\/p>\n

Mart\u00edn Boragno coment\u00f3 que \u201ces la decisi\u00f3n del intendente trabajar y exigir siempre lo que corresponde para los mercedinos\u201d y que \u201cen esta ocasi\u00f3n solicitamos mediante un documento formal con copia a la Defensor\u00eda del Pueblo por la mala calidad de servicio en la atenci\u00f3n, desde las contestaciones\u00a0 a la falta de informaci\u00f3n obligatoria al usuario y especialmente en estos d\u00edas con una atenci\u00f3n que no estuvo a la altura de las circunstancias en un local que ha estado pr\u00e1cticamente cerrado\u201d, narr\u00f3 el responsable de la OMIC.<\/p>\n

Seg\u00fan diversos an\u00e1lisis se podr\u00eda estar infringiendo el art\u00edculo 8 bis de la ley de defensa del consumidor con respecto al trato digno siendo algo que muchos mercedinos han estado manifestando en la oficina de defensa del consumidor, pero tambi\u00e9n en las redes sociales donde las fotos y exposici\u00f3n de la situaci\u00f3n ha sido una constante.<\/p>\n

Retroceso<\/strong>
\n\u201cOtro aspecto que surge ahora es por medio del nuevo Decreto de Necesidad y Urgencia emitido por el presidente Macri de la ley\u00a0 N\u00b0 24.240. En el mismo antes obligaba a las empresas a dar por escrito al usuario todos los detalles de los servicios que daba, desde la calidad a los valores, pero ahora, la modificaci\u00f3n da la posibilidad de que la empresa elija c\u00f3mo brindar esa informaci\u00f3n. Es decir, tranquilamente puede mandar al usuario a su casa y decirle esper\u00e9 que te mandemos un mail o m\u00edralo en nuestra p\u00e1gina, por ejemplo\u201d, cont\u00f3 Mart\u00edn Boragno y destac\u00f3 un detalle importante: \u201c\u00bfC\u00f3mo har\u00e1n con nuestros adultos mayores? \u00bfLos dejar\u00e1n esperando un mail, que miran por Facebook o que entren a una p\u00e1gina? Adem\u00e1s en formato digital hoy entr\u00e1s y dice una cosa, a la hora volves a ingresar y pudo cambiar. Claramente inclinan la balanza para el lado que les conviene\u201d, remarc\u00f3.<\/p>\n

Defensa<\/strong>
\nPor su parte, el intendente Juan Ignacio Ustarroz, destac\u00f3 que \u201cnosotros seguimos sabiendo y sosteniendo en hechos que defender los derechos de los mercedinos es un deber. Como se hizo con los amparos por los tarifazos energ\u00e9ticos y del gas, con la quita de pensiones y cobrando lo que corresponde de impuesto a los que m\u00e1s tienen, como grandes empresas, bancos e invirtiendo en m\u00e1quinas que brindan cada d\u00eda un mejor servicio. En esta ocasi\u00f3n era una demanda y por supuesto es muy importante la intervenci\u00f3n de la Oficina de Defensa del Consumidor\u201d, mencion\u00f3 entre otros conceptos el jefe comunal.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Fuente: Municipio<\/div>\n
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