¿Qué es un problema? ¿Cómo lo resolvemos? ¿Cómo compatibilizamos las necesidades e intereses de cada parte conflictuada? Están son algunas de las preguntas que nos surgen en la vida diaria de las organizaciones.
La gestión de los conflictos requiere de inteligencia racional y emocional que utiliza la comunicación como el único puente disponible para cruzar junto a la contraparte el caudaloso río del conflicto humano.
Esto es lo que se tratará en el taller “Análisis, gestión y resolución de conflictos” que la Cámara Económica Mercedina y la Cámara Argentina de Comercio llevarán adelante el próximo martes 5 de septiembre.
Dicho día, entre las 13 y las 16 horas, la Licenciada Alicia Iruretagoyena disertará y brindará herramientas para resolver los potenciales conflictos.
Su disertación se dividirá en dos módulos a dictarse el mismo día. En primer término, expondrá una introducción al término “conflicto”, describiendo el concepto, las consecuencias, las causas, sus componentes, así como los factores intervinientes y las respuestas posibles ante los niveles de conflictos.
Asimismo, el segundo módulo titulado “Práctica de resolución de conflictos y negociación” aportará estrategias de resolución de conflictos, los puntos clave, los modelos mentales y los principios de negociación.
Dirigido al público en general y a personas que trabajan en organizaciones públicas y/o privadas, el taller se brindará en la sede de la Cámara Económica en Avenida 29 N° 638 de Mercedes.
Cabe destacar que el taller tiene un valor de 100 pesos para aquellas personas que no son socios de la Cámara. Loa asociados podrán asistir sin costo alguno.
Para consultas e inscripción se recomienda comunicarse con anterioridad en la sede de la CEM al teléfono (02324) 420502 ó 430765.
